巧大师隐私政策

隐私政策

1、本政策仅适用于中国大陆发布的巧大师App用户。
2、本政策仅适用于巧大师App相关产品和服务。
更新日期：2024年1月19日
生效日期：2024年1月19日

注：以下内容中的“我们”或“本软件”指的是福建邦家欣科技有限公司
本政策将帮助您了解以下内容：

■我们如何收集和使用您的个人信息
■我们如何使用Cookie和同类技术
■我们如何保护和存储您的个人信息
■我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
■您的个人信息如何在全球范围转移
■我们如何处理儿童的个人信息
■您的权利
■本政策如何更新
■如何联系我们

福建邦家欣科技有限公司（注册地址/常用办公地址：福建省莆田市荔城区拱辰街道东圳东路17号1号楼，联系方式：未登录APP时，可通过“帮助-联系客服”；登录APP后，可通过“我的-客服中心-人工客服”。以下简称“我们”）。
我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用巧大师App前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用巧大师 App产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
本政策适用于在中华人民共和国境内 (港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
本政策中涉及的专用术语和关键词有：
根据国家标准《信息安全技术个人信息安全保护规范》（GB/T35273—2020）中的规定，给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考：
1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
2、个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们收集哪些您的个人信息
1、您向我们提供的信息
在您使用巧大师 App及相关服务时，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全，以及符合国家法律法规及相关监管的要求。
（1）帮助您完成注册/登录/接单/服务所需要的信息
为完成注册/登录巧大师师傅账号，在线提供上门服务，您需要提供账号信息（手机号码、验证码及密码）、身份基本信息（姓名、身份证号、身份证、人脸识别）、职业能力证明（电工作业证、高处作业证、开锁备案证明、制冷与空调作业证）、工作地点（所在城市、服务区域），我们可能还会查询您的信用信息、是否有犯罪记录证明、是否有其他不良行为记录或其他不适宜作为师傅的情形。若您是60周岁以上的师傅用户，我们可能还会要求您提供身体状况的证明。如果您拒绝提供，平台将无法为您提供相应服务。
您在使用巧大师师傅产品/服务的过程中所提交的任何文字、照片、视频形式的信息，也可能会包含或关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中设计的个人信息予以严格保护。
（2）向您提供支付/结算/提现所需要的信息
您在巧大师师傅产品/服务上使用支付/结算/提现功能时，您需要提供 银行账户信息（银行卡号码、持卡人姓名及银行预留手机号）。
(3) 设备MAC地址：我们会收集您设备的MAC地址，以确保设备的唯一标识，以保障您的账号安全。
（4） 软件安装列表：我们将收集您设备上已安装的软件列表，以了解您的设备环境，为您提供更准确的产品和服务。
（5） 通讯录和短信：在您授权的情况下，我们会获取您的通讯录和短信内容，以便您能够方便地与您的联系人沟通，管理和回复短信。我们将严格遵守相关法律法规，保护您的通讯录和短信隐私，确保这些信息仅用于提供服务，不会用于其他目的。
（6） Android ID：我们不会在您同意之前收集或使用您的Android ID。
信息收集方式和范围： 我们将通过您的设备或应用程序的权限来收集上述信息，仅限于提供服务所必需的范围。我们严格遵守相关法律法规的规定。
个人信息收集的调整： 我们承诺，只有在您同意本隐私政策之后，我们才会收集、使用或分享您的个人信息。您可以随时通过应用程序设置或联系我们的客户服务团队来管理您的个人信息的收集和使用。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
您使用我们提供的服务时，我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集以下信息：
（1）为了保障您能正常使用在线接单功能并完成相应的上门服务，以及为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，在您使用我们的巧大师师傅产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、包括 设备型号、设备序列号、设备标识符（android_id、Mac地址、IMEI、IMSI、SD卡数据）、加速度传感器SensorManager 、应用列表，以用于为用户提供更好的服务.
（2）为了向您提供基于位置的服务，便于您在线接单、管理订单，更好地完成上门服务，我们会收集您的 位置信息（基于WIFI、GPS、蓝牙、基站、传感器信息），用于为用户更好的服务，以达到期望的效果。
（3）为了为您展示正确的界面方向，巧大师APP会 获取加速度传感器SensorManager信息，用于辅助UI展示。
（4）关于自启动或关联启动的行为
巧大师App集成了个推推送，目的是为了保证推送消息送达的及时性，可靠性，有效性。个推推送使用了自启动和关联启动的方式，在您同意该隐私协议之后，个推推送sdk会使用自启动和关联启动来尽量保活，否则您可能不能及时收到推送信息，如果您对此不同意，我们将无法向您提供服务。如果您设备上已安装的其他软件中集成有个推推送sdk，那么自启动与关联启动可能会频繁发生，个推推送以此保证自身的活性，避免出现无法即时推送的情况，请知悉。
（5）巧大师 App涉及用户信息使用的H5链接/小程序/SDK相关情况逐项列举如下：
为保障巧大师App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对你的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本页面向你说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况。请注意，我们接入的第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致共享信息情况存在一定变化，请以其公示的隐私权政策说明为准。

（5.1）SDK名称：高德开放平台导航SDK
-第三方公司名称：高德软件有限公司
-收集的信息：
位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）
设备信息（如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺、温度、光敏、nema信号）、设备信号强度信息、外部存储目录）
设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
-调用的权限：位置信息、后台定位、设备信息、存储、iOS广告标识
-使用目的：为了给应用返回用户位置信息、向用户提供基于用户位置的各类导航服务、并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务；为了便于提供实时路况和路况预测服务，我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析，并基于此对交通拥堵状况作判断；为了满足开发者向用户提供的路线规划、实时导航等导航服务，我们会收集用户的出发地、到达地；为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息；为了提供位置服务准确性和成功率，提供地图、搜索服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行
使用场景：用于用户使用服务时获取服务定位
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
-适用端：Andriod及iOS

（5.2）SDK名称：阿里云人脸识别
-第三方公司名称：阿里巴巴旗下阿里云公司
-收集的信息：人脸信息，含人脸照片、活体检测短视频。完成图像质量检验与采集的SDK功能。
-调用的权限：网络、设备信息、应用信息、摄像头、录屏权限、录音权限、NFC
-使用目的：完成人脸识别、活体检测SDK 功能
使用场景：用于验证师傅身份信息
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107262025_59651.html
-适用端：Andriod及iOS

（5.3）SDK名称：腾讯开发平台SDK
-包名：com.tencent.mm.opensdk
-第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
-收集的信息：IMEI,ANDROID_ID
-调用的权限：设备信息
-使用目的：腾讯X5浏览器内核用于网页浏览
使用场景：用于网页浏览
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
-适用端：Andriod及iOS

（5.4）SDK名称：微信分享及收藏
-包名：com.tencent.wxop
-第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
-收集的信息：IMEI,ANDROID_ID
-调用的权限：设备信息
-使用目的：用于微信分享
使用场景：用于微信分享
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8#__section1
-适用端：Andriod及iOS

（5.5）SDK名称：微信SDK
-包名：com.tencent.mm
-第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
-收集的信息：设备品牌、设备信号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别信息（如IMEI、IDFA、OAID、IMSI等）、所在地区、设备相关应用信息/软件安装列表。
-调用的权限：网络，设备信息
-使用目的：为了支付服务安全稳定运行，预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站
使用场景：用于微信支付
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
-适用端：Andriod及iOS

（5.6）SDK名称：支付宝支付SDK
-包名：com.apipay
第三方公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
-收集的信息：设备品牌、设备信号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别信息（如IMEI、IDFA、OAID、IMSI等）、所在地区、设备相关应用信息/软件安装列表。
-调用的权限：网络，设备信息
-使用目的：为了支付服务安全稳定运行，预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站
使用场景：用于支付宝支付
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
-适用端：Andriod及iOS

（5.7）SDK名称：阿里云SDK
-第三方公司名称：阿里巴巴旗下阿里云公司
-收集的信息：设备信息：包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息。
-调用的权限：设备信息，存储，网络
-使用目的：正常上传订单、投诉
使用场景：用于订单管理
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://www.qiniu.com/privacy-right
-适用端：Andriod及iOS

（5.8）SDK名称：个推推送 SDK
-第三方公司名称：每日互动股份有限公司
-收集的信息：
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/SD卡数据/设备序列号等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同App的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务。
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息、WiFi接入点BSSID信息，基站信息等相关信息）：优化SDK与个推服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
App安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息筛选更符合您用户需要的推送内容。
-调用的权限：位置信息、设备信息、网络、App安装列表
-使用目的：消息推送服务
使用场景：用于消息推送服务
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://docs.getui.com/privacy/
-适用端：Andriod及iOS

（5.9）SDK名称：小米PUSH
-包名：com.xiaomi.push
-第三方公司名称：小米公司
-收集的信息：设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态。
-调用的权限：网络、设备信息
-使用目的：消息推送服务
使用场景：用于向XIAOMI用户推送消息
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://privacy.mi.com/miaccount/zh_CN/
-适用端：仅Andriod

（5.10）SDK名称：VIVO PUSH
-包名：com.vivo.push
-第三方公司名称：维沃移动通信有限公司
-收集的信息：设备及应用信息：包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。
-调用的权限：网络、设备信息
-使用目的：消息推送服务
使用场景：用于向VIVO用户推送消息
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
-适用端：仅Andriod

（5.11）SDK名称：OPPO PUSH
-包名：com.heytap
-第三方公司名称：OPPO广东移动通信有限公司
-收集的信息：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
-调用的权限：网络、设备信息
-使用目的：消息推送服务
使用场景：用于向OPPO用户推送消息
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
-适用端：仅Andriod

（5.12）SDK名称：华为终端云服务HMS
-包名：com.huawei.hms
-第三方公司名称：华为技术有限公司
-收集的信息：IMEI、ANDROID_ID
-调用的权限：网络、设备信息
-使用目的：订单推送-华为推送，二维码扫描
使用场景：用于用于向HUAWEI用户推送消息
-收集方式：自动收集
共享方式：sdk本机采集
-第三方隐私政策地址：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
-适用端：仅Andriod

3、通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明如下：
（1） 访问定位：允许应用访问精确定位,用于订单推送/订单上门签到等场景；
（2） 摄像头：要求能够访问摄像头设备，用于师傅验货/提货/订单完成等场景时拍照；
（3） 通讯录：允许应用读取用户的联系人数据，用于师傅联系客户/商家/添加上门人员/邀请成员组队；
（4） 访问无线状态：允许应用访问有关无线网络的信息，用于判断巧大师（原接单易）是否联网、是否能完成订单的推送；
（5）录音：允许应用程序录音，用于师傅在生产过程中产生纠纷时可以录音上传音频证据；
（6） 录视频：用于师傅验货/提货/订单完成时，录视频证明已完成；
（7） 修改音频设置：用于系统在向师傅推送订单时设置铃声；
（8）储存：保存数据，用于师傅上传服务照片、师傅分享完工照；
（9） 拨打电话：用于师傅联系客户/商家。
（10） 静默状态/后台：巧大师App在静默状态/后台运行时，为保证能实时上报师傅所在城市/区域/街道以便于精准推送订单给师傅，以在静默状态/后台收集的IMEI作为师傅的唯一推送标识。

4、您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
（二）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动；
5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息；
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但您可能因此无法完全体验我们基于Cookie的巧大师网络服务或功能。

三、我们如何保护和存储您的个人信息
（一）个人信息的保护
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的存储
1、信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2、信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务安全和质量。
（3）是否存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。
（4）当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理.
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和巧大师单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何巧大师平台用户如从事上述活动，一经发现，巧大师有权立即终止与该用户的服务协议。为了地图导航和其他位置服务相关目的，我们的产品中会嵌入合作方的SDK或其他类似的应用程序，例如高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息。

五、账号注销流程

（一）如果确认您要删除账号，可以按照在巧大师App中通过设置{注销账号}操作来注销账号。

（二）如若账号异常无法登录，提交账号注销申请，您也可以通过邮箱与我们取得联系，邮箱地址： 3131852500@qq.com